Nell'era moderna comunicare efficacemente e in maniera rapida è essenziale, sopratutto se uno dei partner è la Pubblica Amministrazione.

Deve aver fatto questa considerazione anche il Governo dei Paesi Baschi (la regione autonoma della Spagna) che ha deciso di utilizzare Telegram per comunicare con i propri cittadini.

Ebbene si,a partire dal 22 di Giugno, il Governo Basco utilizza Telegram come strumento per fornire ai cittadini informazioni sui servizi pubblici e sulle varie procedure amministrative. Il tutto viene gestito dal ZUZENEAN, uno staff che fa parte degli dipartimento degli Affari Cittadini del Governo.

I cittadini dovranno semplicemente aggiungere il numero di telefono associato a Telegram e porre le proprie domande: lo staff provvederà a rispondere direttamente ad ogni cittadino (ovviamente soltanto nelle ore lavorative).
Figo no?